Terme Belediyesi’nde vatandaşla birebir temas ön planda

Terme Belediyesi’nde görev yapan Özel Kalem Müdürü Nuray Selçuk Keleş ve Belediye Meclis Üyesi Rümeysa Eker, yürüttükleri çalışmaların yanı sıra vatandaşlarla kurdukları samimi ve doğrudan iletişimle dikkat çekiyor. Belediye hizmetlerinin sahaya yansımasında, güler yüzlü yaklaşımları ve çözüm odaklı tutumlarıyla vatandaşla belediye arasında güçlü bir bağ kurulmasına katkı sundukları ifade ediliyor. Yaklaşık 32 yıllık kamu hizmeti tecrübesine sahip olan Nuray Selçuk Keleş, Screenshot Terme Belediyesi Özel Kalem Müdürlüğü görevini yürütüyor. Belediyeye gelen vatandaşların ilk temas noktalarından biri olan Özel Kalem,Müdürlüğü’nde, başvuruların karşılanmasında, yönlendirilmesinde ve çözüm süreçlerinin takibinde titiz bir çalışma yürütülüyor. Vatandaşların taleplerini dinleyen, sorunlarını not alan ve ilgili birimlerle hızlı iletişim kuran Keleş’in, sıcak ve samimi yaklaşımıyla vatandaşların kendilerini rahatça ifade edebildiği bir ortam oluşturduğu belirtiliyor.Belediye işleyişi içerisinde, resmi programlar, randevular ve kurum içi koordinasyonun yanı sıra vatandaş ilişkilerine de özel önem verildiği ifade ediliyor. Özellikle sosyal konular, acil ihtiyaçlar ve bireysel taleplerde, vatandaşların yalnız bırakılmaması ve sürecin sonuna kadar takip edilmesi anlayışının benimsendiği aktarılıyor. Belediye Meclis Üyesi Rümeysa Eker ise saha çalışmaları ve meclis görevleriyle birlikte, halkla iç içe yürüttüğü temaslarla öne çıkıyor. İlçe genelinde gerçekleştirdiği ziyaretler, birebir görüşmeler ve günlük temaslar aracılığıyla vatandaşların sorunlarını dinleyen Eker’in, güler yüzlü ve ulaşılabilir tutumuyla vatandaşların taleplerini doğrudan belediye gündemine taşıdığı ifade ediliyor.Vatandaşların her konuda muhatap bulabilmesi, belediye hizmetlerine erişimde zorlanmaması ve taleplerinin doğru birimlere iletilmesi konusunda aktif rol üstlendiği belirtiliyor. Özellikle kadınlar, gençler ve yaşlı vatandaşlarla kurulan iletişimde samimiyet ve güven esas alınarak çalışmalar yürütüldüğü aktarılıyor. Terme Belediyesi’nde görev yapan bu iki ismin, vatandaşla kurulan ilişkilerde nezaket, anlayış ve çözüm odaklılık ilkelerini ön planda tuttuğu; belediyecilik hizmetlerinin yalnızca idari işlemlerden ibaret olmadığını, insan odaklı bir yaklaşımın esas alındığını sahada gösterdiği ifade ediliyor. Belediyenin, vatandaşın yanında olan, dinleyen ve destek olan bir yönetim anlayışını güçlendirmeye yönelik çalışmalarını sürdürdüğü belirtiliyor. Haber: Cemal Peker